1. Objet
Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées par Coutellerie Passion, entreprise individuelle exploitée par Laurent Havy, via sa boutique en ligne.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec précision. Les photos sont fournies par un prestataire spécialisé et peuvent présenter de légères variations.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées selon le tarif en vigueur au moment de l’achat.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client certifie être majeur lors de l’achat.
5. Vente interdite aux mineurs
La vente de couteaux est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans.
Le client doit attester de sa majorité en cochant une case prévue à cet effet lors du paiement.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors de la livraison.
6. Paiement
Le paiement est assuré par Stripe, plateforme de paiement sécurisée.
Les données bancaires ne sont jamais stockées ni traitées par Coutellerie Passion.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via La Poste ou un transporteur équivalent.
- Délais indicatifs : 1 à 2 semaines
- Frais de livraison : indiqués lors de la commande
- Retrait sur place : non disponible pour le moment
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être renvoyés :
- non utilisés,
- dans leur emballage d’origine,
- en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14),
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Responsabilité
Coutellerie Passion ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou du non-respect des règles de sécurité liées à l’usage d’objets coupants.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- le traitement des commandes,
- la livraison,
- le support client.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Pour toute demande, contactez :
coutellerie.passion60@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.